Viele "Kleinigkeiten" lassen sich mit Remotesoftware (Remote = Fernbedienung) erledigen. Diese Software nennt sich dann "Fernzugriff" oder "Fernwartung".
In den letzten ca. 20 Jahren haben wir einige dieser Programme getestet - jedes dieser Programme bietet seine Vor- und Nachteile.
Mindestens seit MS Windows 10 wird eine hauseigene Remotesoftware mitgeliefert - die sog. "Remotehilfe" bzw. "Schnellhilfe". Diese Software ist zu erreichen unter [Start] -> "Remotehilfe" bzw. "Schnellhilfe".
Teilnehmende User (also die Benutzer, denen geholfen werden sollen), benötigen idR. kein Microsoft-Konto, der Supporter (also die Person, die helfen soll) jedoch schon.
Sollte diese Software aus bestimmten Gründen nicht funktionieren, verwenden wir gerne "RustDesk".
